“在之前的一个养老服务项目中，我们社工站在社区开展端午节节庆活动，其中一位老人迟到了十多分钟，当天天气不好下着雨，老人又迟迟没到现场，我就感觉非常担心。等老人好不容易出现在活动现场我才知道，他迟到的原因就是为了去摘一束栀子花送给我，收到花的时候我非常感动，感觉这些年在社工岗位上做的一切都是值得的。老人送的那束花在我看来是对我们社工工作的肯定。”在回忆自己社工工作经历时，昭通市水富市云富街道办事处省级示范社工站项目负责人周飞讲述了她社工生涯中最难忘的一件事。

2015年7月，刚从大学毕业的周飞在水富市民政局应聘成为一名社工，至今从事社工服务已经接近十年。2019年，在彩票公益金的支持下，水富市云富街道办事处社会工作服务站成立，并在两年后成功实现村（社区）专职社工全覆盖，社工服务受到辖区内居民的一致好评，2023年成功申报创建省级乡镇（街道）社工站示范站，这与包括周飞在内的社工们的辛勤奉献密不可分。

作为规范化、专业化的服务平台，水富市云富街道办事处社工站始终致力于为辖区内低保家庭、特困人员、低保边缘户、老年人、未成年人、残疾人等群体提供社会救助、困难帮扶、关爱服务、志愿服务等社会工作服务。多年来，社工站充分发挥社会工作专业在创新基层治理、助力乡村振兴、保障改善民生等方面的优势作用，在彩票公益金的支持下，聚焦“一老一小，一残一困”的实际需求，成功在温泉社区打造了“与爱童行，筑梦温泉”未保服务品牌、在兴化路社区打造“与爱同行，颐养兴化”养老服务品牌。

水富市云富街道办事处社工站的日常工作主要包括：建立规范化社工站、社工人才培养、开展专业化服务、志愿者队伍建设几个板块。近年来，周飞和她的社工小伙伴们围绕“1+1+1+N”的服务模式，共计开展个案服务10例，组织小组活动5个，社区活动13次，集体生日会9次，志愿者培训4次，招募志愿者人数70人，累计直接服务 3303 人次，间接服务5000余人次。在开展专业化服务的过程中，社工们通过入户探访工作了解服务对象基本情况，梳理服务需求，绘制了13个村（社区）《资源地图》《服务对象分布图》《问题地图》，将服务对象进行分层分类管理，建立了完善的服务对象台账。如今，一幅幅手绘地图承载着社工们多年来的付出和汗水，也让社工站辖区内的居民收获了更加细致、周到、专业的服务。

据云富街道党群服务中心副主任邹莉莉介绍：“自2023年成功申报创建省级社工站示范站以来，彩票公益金每年都会下发25万元资金到社工站支持社工站开展各项服务。彩票公益金‘来之于民，用之于民’，实实在在地帮助我们社工站开展社会救助工作，也收获了街道受助人员的好评，对辖区需要帮助的居民来说，彩票公益金让他们的生活更有保障。”

目前，云富社工站已经建设成为云富街道民政服务的主要力量，在日常为困难群众提供专业服务的同时，也向群众宣传和讲解党的民政政策，听取群众的心声，得到了水富市委、市政府的认可，获得了水富人民的认同。在此过程中，彩票公益金充分发挥其对民政、民生事业的支持作用，帮助云富社工站的社工们建立了“一站式”社会工作服务体系，不断为当地群众的平安幸福“加码”。